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Preguntas Frecuentes

  1. ¿Por qué una cuota mensual? El servicio que contratas incluye CREACIÓN de un dominio web(www.tuempresa.com ) (excepto pack essential) y el ALOJAMIENTO en un servidor web (ordenador). Estos 2 conceptos son renovables periódicamente en cualquier empresa que consultes. Nosotros además te incluimos la página web, y por una pequeña cuantía adicional la PUBLICIDAD en internet que estas buscando.
  2. ¿Tengo algún tipo de periodo de permanencia? Sólo en algunas versiones más avanzadas tienes que permanecer un periodo mínimo con nosotros (consúltalo con tu gestor). Lo normal es que si no estás satisfecho/a con el producto puedes anular sin ningún tipo de penalización. Estamos convencidos de nuestros productos y tu satisfacción son nuestra garantía de que continuará con nosotros.
  3. ¿Cómo puedo contratarlo? Rellenando el formulario de contacto, o directamente llamado a nuestra oficina en horario de 9:30 a 13:30 de Lunes a Viernes, puede solicitar información y contratar de forma sencilla cualquiera de nuestros productos.
  4. ¿Cuál es la forma de pago? Una vez formalizado el contrato de prestación de servicios, y dependiendo del pack contratado, se realizará una domiciliación bancaria de pago. Puede consultar otras formas de pago poniéndose en contacto con nosotros en horario de 9:30 a 13:30.
  5. ¿Quién aporta los contenidos de la página web? Todos los contenidos de la web, tanto los textos como las imágenes son aportados por el cliente.
  6. ¿Es necesario tener grandes conocimientos para administrar una tienda virtual? No es necesario disponer de grandes conocimientos de informática ya que el Gestor de contenidos de la tienda es muy fácil de manejar una vez está configurado en el servidor.
  7. ¿Tengo que contratar más personal para mantener mi sitio tienda? No es necesario, tiene dos alternativas, puede contratar nuestros servicios de mantenimiento de sitios o podemos capacitarlo a usted o a uno de sus empleados para que administre su sitio web.
  8. ¿Qué incluye el servicio de posicionamiento en buscadores y SEO? Essential: Alta en Google.
    Basic: Alta en Google y alta en 5 directorios.
    Standard: Alta en Google, alta en 10 directorios, alta en Google Maps, acciones SEO para 2 criterios geolocalizados por provincia, elegidos por nuestro equipo técnico (tiempo estimado de aparición en las 10 primeras posiciones para al menos 1 de los criterios: 4-5 meses).
    Premium: Alta en Google, alta en Google Maps, alta en 10 directorios, acciones SEO para 2 criterios geolocalizados por provincia, a determinar por el cliente, con al menos 2 palabras (tiempo estimado de aparición en las 10 primeras posiciones para al menos 1 de los criterios: 2-3 meses).